Dasar Privasi scrplay

1. Maklumat yang Kami Kumpul

scrplay mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan data ini dilakukan secara langsung melalui borang pendaftaran serta secara automatik semasa anda menggunakan laman web.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh sepertimana yang tertera pada MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (anda mestilah berumur 21 tahun ke atas)
• Nama pengguna dan kata laluan akaun scrplay yang dipilih oleh anda
• Maklumat berkaitan kaedah pembayaran seperti nama akaun e-wallet dan butiran transaksi
• Sebarang maklumat yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan pelanggan kami

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar web dan sistem operasi peranti anda
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, masa lawatan dan pautan yang diklik
• Log aktiviti permainan dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran
• Maklumat lokasi am (negeri) berdasarkan alamat IP — bukan koordinat GPS
• Data prestasi teknikal seperti masa muat halaman dan ralat sistem

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat

Semua maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, keselamatan pengguna dan pematuhan keperluan pelesenan antarabangsa kami. scrplay tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan di sini.

• Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan log masuk bagi mencegah penipuan
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang tersedia
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 yang responsif dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan kemas kini perkhidmatan
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan pelesenan antarabangsa yang berkaitan
• Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan scrplay
• Menyesuaikan pengalaman pengguna berdasarkan pilihan permainan dan sejarah aktiviti

3. Pendedahan kepada Pihak Ketiga

scrplay menghormati privasi anda dan tidak berkongsi maklumat peribadi anda tanpa alasan yang sah dan keperluan yang jelas. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana pendedahan data kepada pihak tertentu adalah perlu:

• Pemproses pembayaran: Butiran transaksi dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, DuitNow dan platform kripto bagi memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Rakan kongsi teknikal kami mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk menyelenggara platform, pelayan dan sistem keselamatan. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Kami boleh mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang yang berkuat kuasa atau penyiasatan rasmi yang sah.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes pengesanan aktiviti haram atau penipuan, maklumat berkaitan mungkin dikongsi dengan pihak yang berwenang bagi melindungi pengguna lain dan integriti platform.

Kami tidak pernah menjual atau memperdagangkan data pengguna kepada pengiklan, syarikat pemasaran atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kaitan dengan operasi platform.

4. Kuki dan Teknologi Penjejakan

scrplay menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi memastikan pengalaman pengguna yang lebih baik serta keselamatan sesi akaun anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki pilihan: Menyimpan tetapan bahasa, paparan dan pilihan peribadi anda supaya tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan secara dalaman.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa izin.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform scrplay.

5. Keselamatan Maklumat

Perlindungan data pengguna adalah keutamaan tertinggi scrplay. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini bagi memastikan maklumat anda tidak terjejas:

• Penyulitan end-to-end menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit untuk semua pemindahan data
• Kata laluan disimpan dalam bentuk hash menggunakan algoritma kriptografi yang kukuh — pasukan scrplay tidak dapat membaca kata laluan anda dalam bentuk asal
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda
• Sistem pengesanan pencerobohan aktif yang memantau trafik tidak normal 24 jam sehari
• Audit keselamatan berkala dilakukan oleh pasukan dalaman untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan
• Pemisahan rangkaian antara pangkalan data pengguna dan sistem yang menghadap awam

6. Penyimpanan dan Pemadaman Data

scrplay menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data serta keperluan undang-undang yang berkenaan.

• Rekod transaksi dan sejarah pertaruhan dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak pelesenan antarabangsa kami
• Log aktiviti keselamatan disimpan untuk tempoh masa yang mencukupi bagi tujuan penyiasatan sekiranya berlaku insiden
• Apabila akaun ditutup atas permintaan pengguna, data peribadi akan dipadamkan atau dianomimkan dalam tempoh yang munasabah, kecuali yang diwajibkan untuk dikekalkan oleh undang-undang
• Maklumat yang dikumpul melalui kuki sesi dipadamkan apabila sesi tamat atau pelayar ditutup

Untuk meminta pemadaman data akaun anda, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan scrplay melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan.

7. Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna scrplay, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan yang dikemukakan dalam tempoh yang munasabah:

8. Perubahan Dasar Privasi

scrplay berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan, keperluan undang-undang atau amalan terbaik industri. Setiap perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui saluran berikut:

• Notifikasi dalam platform scrplay semasa log masuk seterusnya
• E-mel kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda
• Pengumuman yang jelas pada laman web scrplay.run

Tarikh "Berkuat kuasa" di bahagian atas halaman ini menunjukkan versi semasa yang diguna pakai. Penggunaan berterusan platform scrplay selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

9. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan scrplay melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform scrplay dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel: [email protected]

Pasukan kami akan berusaha untuk membalas pertanyaan anda berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Untuk permintaan yang memerlukan tindakan segera, kami mengesyorkan agar anda menggunakan saluran live chat.