Terma dan Syarat scrplay

Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform scrplay, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Penerimaan ini adalah syarat mutlak untuk menggunakan perkhidmatan scrplay.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk meneruskan penggunaan platform. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan yang diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini terma.

Kelayakan Pengguna

Penggunaan platform scrplay adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria berikut tanpa sebarang pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri atau larangan yang dikuatkuasakan oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Tidak menggunakan platform dari wilayah atau bidang kuasa yang mengharamkan aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.

Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftarkan dan mengendalikan satu (1) akaun aktif pada scrplay. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat, nombor telefon bimbit, e-mel, atau kaedah pembayaran yang berbeza — merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini.

Semasa pendaftaran, pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini, termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan MyKad, tarikh lahir, nombor telefon bimbit yang aktif, serta alamat e-mel yang sah. scrplay berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada mana-mana peringkat.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun mereka.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun mereka tanpa kebenaran.
• Memaklumkan scrplay dengan segera sekiranya terdapat akses tanpa kebenaran atau kecurigaan keselamatan.
• Mengemaskini maklumat peribadi apabila berlaku perubahan.

Deposit, Pengeluaran dan Urus Niaga Kewangan

Semua urus niaga kewangan di scrplay tertakluk kepada had dan prosedur berikut yang berkuat kuasa sepenuhnya:

• Deposit minimum: RM10 bagi setiap kaedah pembayaran.
• Pengeluaran minimum: RM100 setiap permohonan.
• Masa pemprosesan pengeluaran: 10 hingga 45 minit dari masa permohonan diluluskan.

Kaedah pembayaran yang diterima merangkumi Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, ShopeePay, serta mata wang kripto (USDT, BTC, dan ETH). Semua pengeluaran akan diproses ke akaun atau dompet yang sama dengan kaedah deposit asal, melainkan dalam situasi yang memerlukan pengesahan tambahan.

scrplay berhak untuk menahan atau menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan pematuhan, pengesahan identiti, atau penyiasatan aktiviti yang mencurigakan. Pengguna akan dimaklumkan melalui saluran sokongan pelanggan sekiranya berlaku penangguhan tersebut.

Bonus, Promosi dan Keperluan Pertaruhan

scrplay menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna berdaftar. Semua tawaran promosi tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi tersebut. Bonus alu-aluan scrplay memberikan 150% daripada jumlah deposit pertama sehingga maksimum RM500.

Keperluan pertaruhan bagi bonus alu-aluan adalah 25 kali ganda jumlah bonus yang diterima. Contoh pengiraan yang terpakai:

• Deposit RM100 → Bonus RM150 → Baki RM250 → Keperluan pertaruhan: RM150 × 25 = RM3,750
• Deposit RM800 → Bonus RM500 → Baki RM1,300 → Keperluan pertaruhan: RM500 × 25 = RM12,500

Wang bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — keperluan pertaruhan mesti dipenuhi sepenuhnya dahulu. scrplay berhak untuk membatalkan bonus dan sebarang kemenangan yang berkaitan sekiranya terbukti berlaku penyelewengan, penyalahgunaan promosi, atau pelanggaran terma pertaruhan.

Peraturan Permainan dan Pertaruhan

Semua permainan yang ditawarkan di scrplay — termasuk slot online, live casino, sportsbook, dan permainan crash — mempunyai peraturan dan mekanik masing-masing yang tersedia dalam antara muka permainan. Pengguna dikehendaki memahami peraturan permainan sebelum meletakkan pertaruhan.

Hasil keputusan permainan ditentukan oleh sistem penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan, atau oleh pengeluar permainan pihak ketiga yang berlesen dalam kes live casino dan sportsbook. scrplay tidak bertanggungjawab atas sebarang pertikaian yang timbul daripada keputusan permainan yang sah mengikut sistem.

Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima tidak boleh dibatalkan. Dalam keadaan gangguan teknikal yang mempengaruhi hasil pertaruhan, scrplay berhak mengambil tindakan yang sesuai termasuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan.

Tingkah Laku dan Larangan Pengguna

Pengguna scrplay dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti berikut, yang merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini:

• Mendaftar atau menggunakan akaun atas nama orang lain tanpa kebenaran sah.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang memanipulasi hasil permainan atau pertaruhan.
• Memuat naik kandungan yang menyalahi undang-undang, menghina, atau merosakkan reputasi platform.
• Melakukan penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti jenayah kewangan melalui platform.
• Berkongsi akaun dengan pengguna lain atau membenarkan akses pihak ketiga tanpa kebenaran scrplay.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas memberikan hak kepada scrplay untuk menangguhkan akaun serta merta, menahan baki yang berkaitan, dan mengambil tindakan undang-undang yang sesuai.

Penutupan dan Penggantungan Akaun

Pengguna berhak menutup akaun mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan scrplay melalui live chat atau e-mel. Penutupan akaun tertakluk kepada penyelesaian semua urus niasa yang masih belum selesai dan pemenuhan keperluan pertaruhan yang aktif.

scrplay berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna secara serta-merta dalam keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa pengguna memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Pengguna melanggar mana-mana fasal dalam terma dan syarat ini.
• Aktiviti mencurigakan yang menunjukkan penipuan atau penyelewengan kewangan.
• Atas permintaan pihak berkuasa pengawal selia atau pihak penguatkuasa undang-undang.

Dalam kes penutupan disiplin, scrplay berhak menahan baki akaun sehingga siasatan selesai dijalankan sepenuhnya.

Had Liabiliti

scrplay menyediakan platform pertaruhan berdasarkan prinsip "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan dengan ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat, atau keserasian platform dengan peranti pengguna.

scrplay tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet atau kerosakan peralatan pengguna.
• Kehilangan data akibat ralat teknikal di luar kawalan scrplay.
• Keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat atau strategi peribadi pengguna.
• Sebarang kelewatan dalam pemprosesan urus niaga disebabkan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.

Jumlah maksimum liabiliti scrplay kepada pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dimasukkan oleh pengguna dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan dibuat.

Privasi dan Perlindungan Data

scrplay mengumpul, menyimpan, dan memproses maklumat peribadi pengguna semata-mata untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pematuhan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML), serta peningkatan kualiti platform. Pengumpulan data dijalankan berdasarkan Dasar Privasi scrplay yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Maklumat pengguna tidak akan dijual, dipajak, atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit pengguna. Walau bagaimanapun, scrplay berhak mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang kompeten apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Untuk maklumat lanjut mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi scrplay yang tersedia di laman web ini.

Pindaan kepada Terma Ini

scrplay berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal kepada pengguna. Versi terkini terma akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh pengemaskinian yang jelas.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka menyedari sebarang perubahan. Penggunaan platform berterusan selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda.

Undang-undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang di bawah bidang kuasa pelesenan antarabangsa yang mana scrplay beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Peringkat pertama: Perbincangan langsung melalui saluran sokongan pelanggan scrplay dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian timbul.
• Peringkat kedua: Mediasi rasmi melalui mekanisme penyelesaian pertikaian yang diiktiraf di bawah pelesenan antarabangsa scrplay.
• Peringkat ketiga: Timbang tara mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh badan pelesenan, yang keputusannya adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Bahasa rasmi bagi semua prosiding pertikaian adalah Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris, mengikut pilihan yang dipersetujui bersama.